Order

  1. Delivery

Beliard does have two warehouses located in France and Ecuador, depending on the item availability: items will be shipped to you 3 to 6 business days in France and 10 days for international orders.

Orders are processed within two to three business days and delivered the following day.

We usually process and ship orders from Monday to Friday before 1pm, except Saturday, Sunday or French and Ecuadorian holidays.

In case you place a Pre-Order or a Custom Order we require up to 14 business days to deliver your hat.

If you do not find your country in our list, please contact our Customer Service on Custmercare@bybeliard.com

The delivery times indicated are approximate and may vary slightly depending on your country of delivery.

 

  1. Taxes and Duties

Beliard cannot be held responsible for any taxes applied by customs in the country of destination. Therefore, any of these possible taxes will be at your expense, we advise you to check with the customs services in your country.

 

  1. Shipping costs

All orders are shipped with DHL Express, UPS STD, UPS Express Saver and FedEx Depending on your country.

Shipping cost is 15 Euros (18USD approximately) in France and 30 Euros (35USD approximately) Internationally; delivery time depends on destination.

Once your order is shipped you will receive an email with a waybill number to track your order.

 

  1. Payment

Beliard accepts credit and debit cards issued by Visa, MasterCard, American Express, and the payments are made through PayPal.

We do not accept Any other payments method however we are working to offer more options soon.

 

COVID19

 Delivery process time might be extended up to 2-6 working days due to the current pandemic situation.

 

Return

Beliard endeavors to ensure you are satisfied with your order. To return your order you have 14 days from the date you received it. Unfortunately, we are unable to offer exchanges and suggest that should you need to exchange, simply send your order back for a return and repurchase your desired size.

 

Terms and conditions of return

 To ensure your return is processed as efficiently as possible, Beliard invites you to comply with these terms and conditions of return:

  • Items must be returned in their original condition, unworn, with all tags still attached and intact, in their original packaging.
  • Avoid leaving any marks that may degrade the item.
  • Beliard reserves the right to refuse acceptance of any items that do not fulfil these terms and conditions, as well as the right to return them back to the client where applicable.

To return your item, you must send a request to Customercare@bybeliard.com.

Refund is made to your account within 30 calendar days from the date of acceptance of the items.

The items return shipping is made at the customer’s expense. This means that the customer should pay for the delivery when sending the items back to us. Please note, original and return shipping fees will not be credited back upon return.

Vote Commande

  1. Livraison

Beliard dispose de deux entrepôts situés en France et en Equateur, selon la disponibilité des articles : les articles vous seront expédiés sous 3 à 6 jours ouvrés en France et 10 pour les commandes internationales.

Les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables et prise en charges par le transporteur, le lendemain.

La préparation et l’expédition de la commande ont généralement lieu du lundi au vendredi avant 13h sauf samedi, dimanche et jours fériés français et équatoriens.

Si vous lancez une pré-commande ou une commande personnalisée, nous aurons besoin de 14 jours ouvrables pour livrer votre chapeau.

Si vous ne trouvez pas votre pays dans notre liste, veuillez contacter notre Service Client à  Custmercare@bybeliard.com

Les délais de livraison indiqués sont approximatifs et peuvent légèrement varier selon le pays de livraison.

 

  1. Frais de Douane

Beliard ne pourra être tenu responsable des éventuelles taxes appliquées par les douanes du pays de destination. Par conséquent, toutes éventuelles taxes seront à votre charge, nous vous prions de vous renseigner auprès des services douaniers de votre pays.

 

  1. Frais de Livraison

Toutes les commandes sont expédiées avec DHL Express, UPS STD, UPS Express Saver et Fedex selon la destination de la commande.

Les frais de port sont de 15 Euros (18 Dollars environ) en France et 30 Euros (35 Dollars environ) à l’international ; le délai de livraison dépend de la destination.

 

  1. Paiement

Beliard accepte les cartes de crédit émises par Visa, MasterCard, American Express et les paiements sont effectués via PayPal.

Pour le moment, nous n’acceptons aucun autre mode de paiement mais nous sommes en train de travailler afin de vous offrir bientôt plus d’options.

 

COVID19 

Le délai de livraison peut être prolongé de 2 à 6 jours ouvrables en raison de la situation pandémique actuelle

 

Effectuer un Retour

Beliard fait tout de son possible pour que vous soyez satisfait de votre commande. Pour retourner votre commande, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d’offrir des échanges et suggérons que si vous avez besoin d’échange, envoyez simplement votre commande et rachetez votre article souhaité.

Conditions de retour

 

Afin d’assurer le meilleur traitement de votre retour, Beliard vous invite à respecter les conditions de retour suivantes :

  • Les articles doivent être retournés dans leur état origine : sans avoir été utilisés, munis de toutes les étiquettes fixées et intactes, et de leur emballage initial.
  • Evitez de laisser des tâches qui pourraient dégrader l’article.
  • Beliard se réserve le droit de refuser la réception des articles qui ne répondent pas aux présentes conditions générales, ainsi que le droit de les retourner au client échéant.

Pour retourner votre article, veuillez envoyer une demande à Customercare@bybeliard.com.

Le remboursement est effectué dans les 30 jours à compter de la date de la réception de l’article.

Le retour des articles est aux frais du client. Cela signifie que le client doit payer la livraison lorsqu’il nous renvoie les articles. Veuillez noter que les frais d’expédition d’origine et de retour ne seront pas remboursés lors du retour.